Resolução de Disputas

RESULTADOS DAS PARTIDAS, DATA E HORA DE SEU INÍCIO, O PROCEDIMENTO PARA RESOLUÇÃO DE DISPUTAS

1. O cálculo das apostas pode ser revisado devido a um resultado incorreto fornecido pela Casa de Apostas.
2. Ao calcular as apostas, é levado em consideração o horário de início real dos eventos, o qual é determinado provisoriamente com base em documentos oficiais das organizações que realizam competições esportivas ou com base em sites oficiais de federações esportivas, sites de clubes esportivos e outras fontes de informações esportivas, caso não haja documentos aprovados.
3. A Casa de Apostas não se responsabiliza por divergências entre a data e o horário do evento declarados e reais. A data e o horário de início do evento indicados na linha são indicativos. Ao calcular as apostas, é considerado o horário de início real do evento, sendo este determinado com base nos documentos oficiais da organização que realiza a competição.
4. A Casa de Apostas não se responsabiliza por imprecisões nos nomes dos campeonatos, duração e pontuações das partidas (eventos esportivos). Os dados indicados na linha e ao vivo são fornecidos apenas para referência. Os apostadores devem usar outras fontes independentes de informação para esclarecer os dados sobre o evento esportivo.
5. As reclamações relativas aos resultados do evento são aceitas no prazo de 10 dias após o término do evento, desde que haja documentos oficiais disponíveis que descrevam o resultado do evento fornecidos pela organização que realizou a competição.
6. As apostas feitas após o início do evento são calculadas com as chances de "1" (exceto para apostas ao vivo); em Acumuladores, as chances para essas apostas são consideradas "1".
7. Se um apostador fez uma aposta em um evento cujo resultado já era conhecido por ele/ela, essa aposta estará sujeita a cancelamento. Nesse caso, a decisão da Casa de Apostas é tomada após uma investigação confidencial especial. Todas as ações relacionadas a essa aposta estão temporariamente suspensas.
8. Apostas de LINHA. Se uma partida ou competição for adiada, ou reagendada por mais de 48 horas por qualquer motivo (esse tempo é indicativo, o BC se reserva o direito de manter as apostas a seu critério para evitar disputas que possam surgir se uma partida for adiada por mais de 48 horas após o horário oficial de início agendado), todas as apostas serão anuladas.
9. Um evento é considerado adiado ou reagendado se o horário de início oficial programado do evento for alterado.
10. Apostas AO VIVO. Se uma partida ou uma competição for interrompida por qualquer motivo e retomada dentro de 5 horas após seu início, todas as apostas permanecerão válidas. Se a partida ou competição interrompida não for retomada dentro de 5 horas após seu início, as apostas serão calculadas com chances de "1", exceto nos casos em que o resultado da aposta já tiver sido determinado. Essa regra não se estende aos eventos que, conforme as regras da competição, podem ser concluídos em mais de 5 horas.
11. Se alguma partida não for concluída e for considerada nula, os resultados que foram inequivocamente determinados no momento em que ela foi interrompida (por exemplo, o resultado do primeiro tempo, o primeiro gol marcado e o seu tempo, etc.) são aceitos para o cálculo das apostas. Para todas as outras apostas, o saque é feito com as chances de ganhar iguais a "1".
12. Se um competidor da partida ou da competição se recusar a lutar antes do início do evento, todas as apostas nesse competidor serão anuladas.
13. Se um competidor da partida ou da competição por qualquer motivo (lesão, recusa, etc.) desistir no decorrer da competição, todas as apostas feitas antes do início da última rodada ou etapa da competição, da qual ele/ela participava, serão consideradas válidas, e as apostas restantes serão anuladas.
14. Se um competidor, um membro da equipe (jogador de futebol, jogador de hóquei, jogador de basquete, etc.) não participar da partida, as chances de ganhar as apostas nele serão consideradas iguais a "1", a menos que haja acordo em contrário.
15. Se, em uma partida de tênis, a recusa (desqualificação) tiver ocorrido antes do início da partida, as chances de vitória das apostas serão consideradas iguais a "1", exceto para as apostas no resultado do competidor na competição. Se uma partida de tênis for interrompida, não for concluída no mesmo dia e for adiada, as apostas na partida permanecerão válidas até o final do torneio em que a partida foi disputada, até que a partida seja concluída ou até que um dos competidores da partida ou da competição desista.
16. Se algum par de competidores (equipes, atletas) for indicado para o evento (partida, comparação ou luta) e, posteriormente, a composição do par mudar, todas as apostas nesse evento serão canceladas.
17. Em competições por equipes, se um ou mais competidores de qualquer equipe forem substituídos por qualquer motivo, as apostas no resultado de toda a partida continuarão válidas.
18. Em partidas de duplas com a composição de pares especificada, se pelo menos um dos competidores for substituído, as chances de vitória das apostas serão iguais a "1"; se a composição não for especificada, as apostas permanecerão válidas.

19. Em competições em que são usadas as noções de "em casa" e "fora de casa", em caso de adiamento do evento:

    • para um campo neutro, as apostas permanecem válidas;
    • para o campo da equipe adversária, as apostas continuam válidas.
20. Se as noções de "em casa" e "fora de casa" não forem aplicáveis ao evento (por exemplo, em esportes individuais e em duplas), todas as apostas no evento permanecerão válidas se o local do evento for alterado.
21. Os equipes da NBA, NHL, AHL, CHL, OHL, WHL e North American East Coast Hockey League podem ser organizados tanto em ordem direta ("equipes de casa - equipes de fora") quanto em ordem inversa. No caso de um arranjo inverso, não haverá reembolso de apostas.
22. Quanto a partidas amistosas, torneios amistosos de clubes, caso o local do evento seja alterado, todas as apostas nele permanecem válidas.
23. Se mais de um competidor ou equipe for declarado vencedor da competição, as chances de ganhar as apostas nesses competidores serão divididas pelo número de vencedores. Por exemplo, se dois competidores forem declarados vencedores, as chances de ganhar as apostas neles serão divididas por dois.
24. Os esportes ou situações, para os quais não há descrição individualizada das especificidades de aceitação e cálculo de apostas, estão sujeitos às regras gerais.
25. Em situações controversas sem precedentes, a decisão final é tomada pela Casa de Apostas.
26. Em caso de divergências nos dados de diferentes fontes de informação (data, hora, resultado, nome da equipe), a Casa de Apostas suspende o pagamento até que seja concluída uma investigação completa da autenticidade de tais informações. Se o resultado de um evento concluído mostrado no site oficial for diferente da transmissão televisiva, a Casa de Apostas se reserva o direito de fazer os cálculos conforme a transmissão televisiva.
27. Caso um erro no gerador de números aleatórios seja identificado e reconhecido pela Casa de Apostas, todas as apostas feitas nesses eventos serão consideradas vencedoras, e os saques serão feitos com a probabilidade de vitória igual a "1".

28. Se for uma partida de basquete, beisebol, hóquei ou rúgbi:

    • for cancelada ou adiada por qualquer motivo por mais de 15 horas, todas as apostas nesse evento receberão a chance de ganhar igual a "1";
    • se o adiamento da partida por menos de 15 horas fizer com que qualquer uma das equipes da dupla jogue 2 ou mais partidas em um mesmo dia, todas as apostas nesse evento também receberão a chance de ganhar igual a "1";
    • se uma partida for interrompida ou suspensa por mais de 30 horas, todas as apostas nessa partida (exceto nos casos especificados na cláusula 31, cláusula 32) também receberão a chance de ganhar igual a "1". No entanto, se ela for concluída dentro de 30 horas, todas as apostas nela permanecerão válidas. Se uma partida interrompida ou suspensa for retomada a partir do momento da suspensão, todos os resultados serão calculados com base na soma de duas partes da partida. Se uma partida interrompida ou suspensa for jogada desde o início, e não a partir do momento da suspensão, todas as apostas na linha serão calculadas com base no jogo repetido; as apostas ao vivo são calculadas separadamente para as duas partidas - para os desfechos com o resultado claramente definido na hora em que foi parada.

29. Todas as apostas em futebol, futebol americano e outros eventos esportivos, exceto partidas de tênis e os casos especificados na cláusula 28 e na cláusula 49, que forem suspensas, canceladas ou adiadas por qualquer motivo por mais de 30 horas: os resultados que estavam claramente definidos no momento em que a partida foi interrompida são calculados segundo o resultado da partida antes da suspensão; os resultados com o resultado não claramente definido na hora da suspensão recebem chances de ganhar iguais a "1". Se uma partida nesses esportes for interrompida e não for concluída dentro de 30 horas após ter sido interrompida, todas as apostas nessa partida (exceto nos casos especificados na cláusula 31, cláusula 32), os resultados que estavam claramente definidos no momento em que a partida foi interrompida são calculados conforme o resultado da partida antes da suspensão; os resultados com o resultado não claramente definido no momento da suspensão recebem chances de ganhar iguais a "1".

    Se uma partida interrompida ou suspensa for retomada a partir do momento em que foi interrompida, todos os resultados serão calculados com base na soma de duas partes da partida. Se uma partida interrompida ou suspensa for jogada desde o início, e não a partir do momento da suspensão, todas as apostas na linha serão calculadas com base no jogo repetido; as apostas ao vivo são calculadas separadamente para as duas partidas - para os desfechos com o resultado claramente definido na hora em que foi parada.

30. As partidas são consideradas jogadas se seu formato não for alterado, se forem interrompidas, não forem concluídas e não forem repetidas dentro do tempo estipulado, e se forem jogadas pelo menos durante o tempo de:

    • futebol – 70 minutos;
    • hóquei – 50 minutos;
    • basquete da NBA – 40 minutos;
    • EuroBasket – 35 minutos;
    • futebol americano – 50 minutos;
    • hóquei sobre bola – 75 minutos;
    • beisebol – 5 entradas completas (períodos).

    A exceção é feita para os casos em que os jogos estão empatados no momento em que a partida é interrompida nos esportes em que o empate não é permitido como resultado: basquete, beisebol, futebol americano e a série de playoffs da NHL. Nesses casos, as partidas são consideradas nulas, e o pagamento das apostas é feito com as chances de ganhar iguais a "1" (exceto para os casos especificados na cláusula 31).

31. Nas competições em que são usadas as noções de equipe "de casa" e equipe "fora de casa", caso a partida (evento) seja transferida para um campo neutro (notação na linha: C.N.), as apostas permanecem válidas; quando o jogo é transferido para o campo da equipe adversária (exceto para as equipes da mesma cidade), as chances de ganhar as apostas são consideradas iguais a "1".

    Se uma partida internacional for transferida para outro país, as chances de ganhar para apostas nesse evento e nos eventos associados a ele (por exemplo, passar para a próxima rodada) serão consideradas iguais a "1". As partidas amistosas são uma exceção.

    Se, para algum evento as noções de "em casa" e "fora de casa" não forem aplicáveis, todas as apostas no evento permanecerão válidas se o local do evento for alterado.

32. Se mais de um competidor ou equipe for declarado vencedor da competição, as chances de ganhar as apostas nesses competidores serão divididas pelo número de vencedores. Por exemplo, se dois competidores forem declarados vencedores, as chances de ganhar as apostas neles serão divididas por dois.
33. Se um competidor, um membro da equipe (jogador de futebol, jogador de hóquei, jogador de basquete, etc.) não participar da partida, as chances de ganhar as apostas nele serão consideradas iguais a "1", a menos que haja acordo em contrário.
34. Em caso de divergência nos dados de diferentes fontes de informação (data, hora, resultado, nome da equipe), a casa de apostas suspende o pagamento até que seja concluída uma investigação completa da autenticidade de tais informações. Se o resultado de um evento concluído mostrado no site oficial for diferente da transmissão televisiva, a empresa se reserva o direito de fazer os cálculos conforme a transmissão televisiva.
35. Em situações controversas sem precedentes, a decisão final é tomada pela Casa de Apostas.

O texto completo dos Termos e Condições e das Regras de Apostas pode ser encontrado aqui